Ostoskori on tyhjä

Toimitusehdot

 

VÄHITTÄISMYYNTI / TUKKUMYYNTI 

Toimitamme tuotteita yrityksille ja yhteisöille noudattaen kaupankäynnissä yleisiä B2B-kaupan sääntöjä. Yritykselle tilattaessa tilauksen toimitusosoite ja laskutusosoite tulee olla sama kuin yrityksen osoite ellei toisin ole sovittu. Vähittäismyynnissä B2C noudatamme normaaleita kuluttajasuojalain sääntöjä. B2B tukkutilauksen minimiosto on 50 € alv 0% ilman rahtiveloitusta, muutoin laskuun lisätään pienlaskutuslisä 5 € alv 0%.

HINNAT

Sivustolla näytetään oletuksena tuotteille ns. suositushinnat jotka sisältävät arvonlisäveron 24 %. Jälleenmyyjien 0 % (verottomat) sopimusnettohinnat avautuvat näkyville kun asiakas kirjautuu järjestelmään käyttäjätunnuksilla. 

VARASTOSALDOT

Näytämme tukkuasiakkaillemme tuotteiden nykyiset- ja myös tulevat varastosaldot. Tämä mahdollistaa vaihtoehtoisen tuotteen valinnan mikäli haluttua tuotetta ei olisi varastossa riittävästi. Varastosaldot päivittyvät tasatunnein. Tuotteiden hintatiedot puolestaan päivittyvät kerran vuorokaudessa yöaikaan.

 

TILINAVAUS

Jälleenmyyjäasiakkuutta varten voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu(ät)sajt.fi tai käyttää verkkosivultamme löytyvää sähköistä jäälleenmyyjälomaketta. Käsittelemme tilinavaukset tyypillisesti kahdessa arkipäivässä. Asiakkuutta hakevalla yrityksellä tulee olla voimassaoleva Y-tunnus sekä toimialaamme liittyvä TOL-luokitus. Tarkistamme luottoasiakkuutta hakevan yrityksen luottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:n tuottaman palvelun avulla.

 

TOIMITUSTAVAT

Hoidamme toimitukset päivittäin Matkahuollon kautta. Matkahuolto noutaa tuotteet arkisin klo 14.00. Viimeistään klo 11.00 menessä tilatut tavarat lähtevät samana päivänä varastostamme. 

Jos olet valinnut tilauksellesi toimituksen Matkahuollon kuljetuksella, lähetämme lopullisen toimitustiedon sähköpostiisi merkiksi tilauksen lähtemisestä varastoltamme. Tämän lisäksi saat hiukan myöhemmin myös lähetyksen seurantatunnuksen sähköpostiisi sekä lopuksi tekstiviestin kun lähetys on saapunut määräpaikkaansa. Huomioithan, että seurantatunnuksen saapuminen ja webissä näkyvä toimituksen tila saattaa päivittyä viiveellä- jopa seuraavalle vuorokaudelle. Mikäli haluat kysyä lähetyksestäsi tarkempia saapumistietoja, voit olla yhteydessä suoraan Matkahuollon pakettipalveluihin puh.no: 0800 132 582. Ennen soittoasi varaa esille meiltä saamasi lähetystunnus.

Noutotilaukset varastoltamme vain tukkuasiakkaiden käytettävissä. 

 

MAKSUTAVAT

Laskulle myönnämme maksuaikaa 14 pv. Mikäli tilaajan yritys ei ole laskutuskelpoinen, lähetämme ennakkolaskun ennen toimitusta. Normaali laskutustapamme on OVT- verkkolasku, PDF- tai paperilasku. Paperilaskuista veloitamme käsittelylisän 3 €. Maksumuistukset ja saatavien perinnän hoitaa Trust Kapital Oy. Jos asiakkuudella ei ole laskutussopimusta, tapahtuu maksu ennakkolaskuna. Verkkokaupassamme käytämme Checkout Finlandin maksunvälityspalvelua.

 

JÄLKITOIMITUKSET

Käytössämme ei ole jälkitoimituksia. Kaikki tuotteet toimitetaan tilauspäivän varastosaldojen mukaisesti. Saldot näkyvät tuotteiden yhteydessä. 

 

TAKUU JA HUOLTO

Tuotteillamme on valmistajasta riippuen 1-5 vuoden takuu. Mikäli epäilet, että tuote on viallinen, tee ensin tarvittavat tarkistukset ja ota sen jälkeen meihin yhteyttä takuukäsittelyn menettelytavasta. Jos tuote todetaan vialliseksi, saat meiltä palautusohjeet sekä tarvittavat RMA- numerot sähköpostilla. Huomatkaa että huoltoon lähetettävät tuotteet tulee toimittaa meille Matkahuollon kautta Bussirahtina. Poikkeuksena ovat Triax-tuotteet, joiden takuupalautusohjeet saat myynnistämme. Ilman RMA-numeroa saapuneita tuotteita emme käsittele.

 

VIRHEET JA REKLAMAATIOT

Jos huomaat toimituksessamme tai laskussamme virheen, pyydämme siitä palautetta välittömästi sähköpostilla. Korjaamme asian mahdollisiman nopeasti. 

 

DEALER KÄYTTÄJÄTUNNUKSET

Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia eikä niitä voi / saa luovuttaa eteenpäin. Käyttäjätunnuksille edellytetään kuukausittaisia ostotapahtumia kohtuulliseksi katsottu määrä. Mikäli uusilla käyttäjätunnuksilla ei ole ostotapahtumia kolmeen kuukauteen, järjestelmämme sulkee ne tietoturvasyistä automaattisesti. Tunnukset voidaan aktivoida uudelleen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli tunnuksilla epäillään olevan väärinkäyttöä, ne voidaan sulkea ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Kertaluontoisille yritystilauksille ei avata luottoasiakkaiden käyttäjätunnuksia.

 

EVÄSTEET

Rekisteröityneenä käyttäjänä hyväksyt sivustomme evästeet.